Clubhouse Verantwortungsvolles Spielen

Unsere Grundsätze zum verantwortungsvollen Spielen

Als Betreiber unter der Lizenz der Tobique Gaming Commission verpflichten wir uns bei Clubhouse zu fairen und transparenten Spielbedingungen. Wir bei Clubhouse Casino möchten, dass unsere Spieler stets die Kontrolle über ihr Verhalten behalten und niemals mehr riskieren, als sie sich leisten können. Deshalb ist uns eine offene Kommunikation über die Risiken des Glücksspiels besonders wichtig.

Unsere Clubhouse-Plattform richtet sich ausschließlich an volljährige Nutzer. Personen unter 18 Jahren oder dem in ihrem Wohnsitzland gesetzlich vorgeschriebenen Mindestalter dürfen keine Konten bei uns eröffnen. Wir bei Clubhouse Casino überprüfen die Identität unserer Spieler im Rahmen unseres Verifizierungsprozesses, um sicherzustellen, dass diese Regel eingehalten wird.

Altersverifizierung und Kontosicherheit

Im Rahmen unserer Sorgfaltspflicht verlangen wir von allen Spielern bei Clubhouse Casino die Vorlage eines amtlichen Lichtbildausweises, eines Adressnachweises sowie eines Nachweises der verwendeten Zahlungsmethode. Diese Dokumente müssen in lateinischer oder kyrillischer Schrift vorliegen. Sollte dies nicht möglich sein, bieten wir bei Clubhouse die Möglichkeit einer Videoverifizierung an, bei der der Spieler seinen Ausweis zeigt und seinen Namen sowie sein Geburtsdatum nennt.

Diese Maßnahmen dienen nicht nur dem Schutz unserer Plattform, sondern auch dem Schutz unserer Spieler selbst. Unser Clubhouse-Verifizierungssystem hilft uns dabei, Minderjährige und gefährdete Personen von unserem Angebot fernzuhalten.

Werkzeuge zur Selbstkontrolle

Wir bei Clubhouse Casino bieten verschiedene Funktionen an, mit denen du dein Spielverhalten aktiv steuern kannst. Diese Werkzeuge stehen allen registrierten Nutzern unserer Clubhouse-Plattform zur Verfügung und können jederzeit über den persönlichen Kontobereich oder unseren Kundensupport angepasst werden.

• Einzahlungslimits – lege fest, wie viel du täglich, wöchentlich oder monatlich einzahlen möchtest
• Verlustlimits – begrenze deine möglichen Verluste über einen bestimmten Zeitraum
• Zeitlimits – setze eine maximale Spielzeit pro Sitzung
• Selbstausschluss – pausiere dein Konto für einen festgelegten oder unbefristeten Zeitraum
• Kontoschließung – beende deine Mitgliedschaft bei Clubhouse Casino dauerhaft
• Abkühlphase – nimm dir eine kurze Pause, bevor du wieder aktiv wirst

Unsere Clubhouse-Berater helfen dir gerne dabei, die passenden Einstellungen für deine individuellen Bedürfnisse zu finden. Du erreichst unser Support-Team jederzeit über den Live-Chat oder per E-Mail.

Einzahlungs- und Verlustlimits

Bei Clubhouse Casino kannst du jederzeit ein persönliches Einzahlungslimit festlegen. Dieses Limit kann flexibel erhöht oder gesenkt werden, wobei eine Erhöhung erst nach einer Wartezeit von 24 Stunden wirksam wird. So stellen wir bei Clubhouse sicher, dass Entscheidungen zur Erhöhung der Limits wohlüberlegt getroffen werden und nicht impulsiv erfolgen.

Auch Verlustlimits lassen sich bei uns individuell einstellen. Unser Ziel bei Clubhouse Casino ist es, dir ein Höchstmaß an Kontrolle über deine Ausgaben zu ermöglichen, ohne dabei den Spielspaß einzuschränken.

Selbstausschluss und Kontopausen

Solltest du das Gefühl haben, eine Pause vom Spielen zu benötigen, kannst du dich jederzeit über unseren Kundensupport an uns wenden. Wir bei Clubhouse Casino ermöglichen einen temporären Ausschluss von wenigen Tagen bis hin zu einem dauerhaften Selbstausschluss. Während dieser Zeit wird dein Konto gesperrt und du erhältst keine Marketingmitteilungen von uns.

Unser Clubhouse-Team respektiert jede Entscheidung zum Selbstausschluss und wird diese ohne Verzögerung umsetzen. Sobald ein Ausschluss aktiviert wurde, kann dieser nicht vorzeitig durch eine einfache Anfrage rückgängig gemacht werden – dies dient deinem eigenen Schutz.

Anzeichen für problematisches Spielverhalten

Es ist uns bei Clubhouse Casino wichtig, dass unsere Spieler mögliche Warnsignale frühzeitig erkennen können. Folgende Punkte können auf ein problematisches Spielverhalten hindeuten:

• Du spielst mit höheren Einsätzen, als du dir eigentlich leisten kannst
• Du leihst dir Geld, um weiterspielen zu können
• Du vernachlässigst Arbeit, Familie oder soziale Kontakte wegen des Spielens
• Du versuchst, Verluste durch weitere Einsätze auszugleichen
• Du verheimlichst dein Spielverhalten vor Angehörigen
• Du verspürst Unruhe oder Reizbarkeit, wenn du nicht spielen kannst

Solltest du eines oder mehrere dieser Anzeichen bei dir bemerken, empfehlen wir bei Clubhouse dringend, Kontakt mit einer spezialisierten Beratungsstelle aufzunehmen oder eine unserer Selbstkontrollfunktionen zu nutzen.

Externe Hilfsorganisationen

Neben unseren eigenen Maßnahmen verweisen wir bei Clubhouse Casino gerne auf unabhängige Organisationen, die Betroffenen und deren Angehörigen kostenlose und vertrauliche Unterstützung anbieten. Diese Organisationen verfügen über geschultes Personal, das in verschiedenen Sprachen beraten kann.

Unser Clubhouse-Team ermutigt alle Spieler, sich bei Bedarf an diese Organisationen zu wenden. Die Inanspruchnahme dieser Hilfsangebote ist kostenlos und wird streng vertraulich behandelt.